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升级与维护

遇到问题时如何排查和反馈

适用版本:LeleCMS 1.1.x更新于

先确认问题范围

记录问题出现的页面、操作步骤和发生时间。区分只影响一篇内容、一个插件,还是整个站点;检查是否刚做过升级、配置修改或服务器迁移。

按场景检查

  • 内容不显示:核对栏目、状态、发布时间、筛选条件和模板调用。
  • 图片或附件异常:检查文件是否存在、地址是否正确及上传是否成功。
  • 扩展不可安装:核对本站授权、仓库连接、依赖和安装日志。
  • 升级中断:保留提示与任务信息,按升级恢复要求处理。
  • 部分页面 404:确认实际链接、路由规则以及对应栏目或内容是否公开。

反馈需要哪些信息

  1. CMS 版本、相关插件版本,以及必要的 PHP 和数据库类型。
  2. 问题页面地址、复现步骤、预期结果与实际结果。
  3. 错误文字或已遮挡敏感信息的截图。
  4. 发生前进行过哪些修改,是否能稳定复现。

不要公开哪些内容

不要在反馈正文或截图中放入后台密码、数据库密码、连接密钥、验证码和客户个人资料。需要检查受限资料时,先通过约定的联系渠道确定处理方式。

联系入口

通过联系页面提交必要说明。响应与维护范围按实际服务约定执行;不要重复提交相同问题来代替补充信息。

会员登录

面向企业客户与合作建站团队,登录后管理站点与授权。

注册账号不代表获得站点授权。注册账号后,请说明合作关系与项目用途,提交站点授权申请。

用户注册协议

LeleCMS官网版本:

欢迎注册 LeleCMS 官网账号。请在注册前阅读本协议,了解账号使用及相关服务规则。勾选“我已阅读并同意《用户注册协议》”并提交注册,表示你已阅读并同意本协议。

一、账号注册与使用

请使用本人或经合法授权使用的邮箱、手机号完成验证,并提供真实、准确的注册及站点申请信息。不得冒用他人身份、伪造域名归属或提交虚假授权申请。

请妥善保管密码、验证码和站点连接凭据,不要在公开页面发布这些信息。如发现账号异常或凭据泄露,请及时修改密码并联系管理员核实。

二、账号信息与服务记录

注册及验证需要账号、密码和相应的邮箱或手机号。申请站点授权、维护或赞助时,还会产生相应的申请及服务记录,用于办理你选择的服务。请勿在申请说明中填写无关的敏感信息。

你可以在会员中心查看账号与服务信息。如需更正资料、处理账号注销或个人信息相关请求,请通过官网“联系帮助”入口联系管理员。

三、CMS 基础授权

注册账号不等于获得站点或插件授权。客户身份与域名归属审核通过后,免费提供对应登记域名的长期 CMS 基础授权。域名变更请联系管理员处理,不能通过修改查询域名扩大授权范围。

公开授权查询结果仅用于查看 CMS 基础授权状态,不代表已获得全部插件权限,也不代表仍处于免费维护期。

四、插件与程序交付

大部分插件免费,少部分插件收费。收费插件需要单独购买并取得相应授权;价格、授权范围及维护服务以对应插件说明和双方购买约定为准。

会员登录后即可下载 LeleCMS 完整安装包,下载不要求事先取得站点授权。下载不自动授予站点或收费插件授权;安装交付及维护服务另行约定。CMS 基础授权免费不等于全部程序、插件及服务免费。

五、维护服务

免费维护的截止日期和服务范围以会员中心显示的客户约定为准,截止日期包含当日。未填写表示尚未约定,不代表无限期维护。同一客户的站点共用该客户的维护约定。

维护到期不会自动撤销已获得的基础授权。到期后的维护、定制和迁移等需求另行协商。

六、自愿赞助

赞助为自愿、一次性支持,不自动续费,不影响 CMS 基础授权,也不包含收费插件或其授权、维护服务及优先响应承诺。赞助不替代插件购买。订单状态以支付结果为准;订单或退款问题请联系管理员核实处理。

七、使用规范与联系

请依法使用账号与相关服务,不得侵害他人权益、盗用账号或凭据、绕过授权限制,或干扰网站正常运行。

如对本协议、授权范围或服务记录有疑问,请通过官网“联系帮助”入口与管理员沟通。本协议不排除或限制用户依法享有的权利。